有效期365天
有效期365天
IPA国际注册高级礼仪培训师
IPA国际注册礼仪培训师专家委员会荣誉委员
国际职业培训师
优质服务体系建设教练
曾任香港康桥医疗集团中西部公司总经理助理、客服总监
2012世界旅游文化小姐大赛四川赛区评委及礼仪指导老师
姚老师曾为多家企业做过《优质服务体系建设》,根据7年实际工作经验，提炼出一套切实可行的服务体系,客户满意度4个纬度，从意识、行为、语言、心理，360度全方位切入，结合灵活互动、实践操作、简单易学、气氛活泼的授课风格，学员接受度强，客户满意度高；并根据自身多年服务管理工作经验，结合NLP实用心理学，总结提炼出一套“简单易学易行有效”的客诉处理方法，能有效处理客户投诉，真正提高客户满意度，并把异议转化为高效的增值；同时，擅长专业的礼仪训练和职业形象辅导，对现代礼仪有着深厚的功底和独到的见解。提倡“快乐学习礼仪” “礼仪改变生活”，其课程从意识入手，结合训练，氛围轻松，有极强的可操作性，能够让学员立即产生改变。 被学员誉为“天生的礼仪教练”。
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