金牌医护服务礼仪与医患沟通

【试听】 试听内容..

01.金牌医护服务礼仪与医患沟通

01.金牌医护服务礼仪与医患沟通

02.医护服务的三重境界

02.医护服务的三重境界

03.细节化服务-头脑风暴（上）

03.细节化服务-头脑风暴（上）

04.细节化服务-头脑风暴（下）

04.细节化服务-头脑风暴（下）

05.医护服务必备五大心态

05.医护服务必备五大心态

06.医护精英场合形象塑造

06.医护精英场合形象塑造

07.医护人员仪容礼仪

07.医护人员仪容礼仪

08.医护人员优雅仪态礼仪（上）

08.医护人员优雅仪态礼仪（上）

09.医护人员优雅仪态礼仪（下）

09.医护人员优雅仪态礼仪（下）

10.如何正确的去引领患者？

10.如何正确的去引领患者？

11.乘坐电梯先后顺序练习

11.乘坐电梯先后顺序练习

12.路遇礼仪和手势礼仪

12.路遇礼仪和手势礼仪

13.尊客奉茶礼节练习

13.尊客奉茶礼节练习

14.为什么恭送患者需要“等三秒”？

14.为什么恭送患者需要“等三秒”？

15.医护精英电话礼仪

15.医护精英电话礼仪

16.有效沟通的三A法则

16.有效沟通的三A法则

17.高情商医患沟通礼仪

17.高情商医患沟通礼仪

18.如何处理患者不满与投诉

18.如何处理患者不满与投诉